Köp- och leveransvillkor

Bytesrätt

När du handlar i Nevicas webshop så har du 12 månaders bytesrätt till kraftigare modell om sådan finns i vårt sortiment. Du behöver endast betala för mellanskillnaden, 10% användningsavdrag och för de arbetstimmar det tar att byta ut ditt aggregat. Vid byte är det våra ordinariepriser på det nya aggregatet och vad du betalt för ditt aggregat som räknas. Ditt aggregat skall vara i normal gott skick och vi förbehåller oss rätten att göra större användningsavdrag eller neka inbyte om onormalt slitage eller skador föreligger.

Frakt
Fraktkostnad tillkommer enligt gällande priser i webshopen. Köper du till installation tillsammans med produkten av oss så bjuder vi på fraktkostnaden. Vi skickar din beställning samma dag under förutsättning att vi får beställningen före kl 11.00 (helgfria vardagar) i annat fall påföljande helgfria arbetsdag. Vid hård beslastning kan det ta något längre tid. Leverans sker med DHL och Posten. Vi kan ej ansvara för fraktbolagens leveranstider. Normalt levereras varorna påföljande arbetsdag de hämtats av fraktbolaget, men kan i sällsynta fall ta någon extra dag.

Garanti
Har du köpt produkten med installation av oss så omfattar garantin arbetskostnad och restid för att laga ev fel på din produkt under 5 år räknat från installationsdagen.  Garanti räknas från inköpsdatum + 15 dagar om du köpt produkten utan installation av oss. Om du köpt din Nevica produkt av en av våra återförsäljare så skall du i första hand vända dig till dem. Garantin omfattar 2 års materialgaranti om du har köpt din proodukt utan installation av oss. Fel på din produkt skall så fort det upptäckts, anmälas på anvisad blankett som du finner HÄR. Fel som upptäcks skall anmälas till oss inom 30 dagar för att garati skall gälla. Våra garantier begränsas till att avhjälpa eventuella fel och ersätter ej för utebliven funktion som exempelvis utebliven energibeparing eller att aggregatet inte gått att använda.

Nöjd kund garanti

Vi strävar alltid efter att ha nöjda kunder och erbjuder 60 dagars "pengarna tillbaka garanti" om du, oavsett anledning inte är nöjd med den produkt du köpt av oss. Garantin gäller endast för köp gjorda i vår webshop och för själva produkten. Garantin gäller EJ för frakt, installation, demontering ev. återställningskostnad, returfrakt. Produkten skall returneras i oskadat skick i original emballage eller motsvarande. Efter kontroll av produkten återbetalar vi dina pengar. I det fall produkten är skadad eller är trasig kan ersättning sänkas eller utebli.

Reklamation
Som svensk privatkonsument omfattas du av konsumentköpslagen. För näringsidgare gäller köplagen.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 950 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Övrigt
Nevica ansvarar ej för beräknade energibesparingar eller bristande värme/kyl funktioner och lämnar inga utfästelser för detta. Nevica friskriver sig från utebliven besparing och/eller funktion. Vårt ansvar begränsas till reparation och åtgärd av eventuella fel.

Betalningsalternativ

- Kortbetalning / Certitrade
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.
 

- Faktura / Handelsbanken Finans (endast för privatpersoner)
Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura.  Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år. Grundkrav för att få handla mot faktura är:

  • Du har fyllt 18 år
  • Du har en stadigvarande inkomst av tjänst
  • Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
  • Du har inga betalningsanmärkningar
  • Du är folkbokförd i Sverige sedan minst 3 år tillbaka

- Delbetala / Handelsbanken Finans (endast för privatpersoner)
Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan du delbetala ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. När du sedan bekräftar ditt köp och din ansökan om delbetalning, gör Handelsbanken Finans en sedvanlig kreditprövning. Du får besked direkt om din ansökan har godkänts, därefter slutför du köpet. Du kan när som helst välja att slutbetala utan extra kostnad. Har du en gång delbetalat en vara hos Handelsbanken Finans kan du använda dig av samma konto och behöver inte genomgå en ny kreditprövning. Och är ditt köputrymme för litet ansöker du enkelt om en höjning – du får svar direkt. Grundkrav för att ansöka om delbetalning är:

  • Du har fyllt 18 år
  • Du har en stadigvarande inkomst av tjänst
  • Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
  • Du har inga betalningsanmärkningar
  • Du är folkbokförd i Sverige sedan minst 3 år tillbaka

Exempel på delbetalningsalternativ:

Betalningsalternativ Kampanjavgift Adm.avgift/mån Årsränta Effektivränta vid köp på
10000 kr
Totalt belopp att betala vid köp på 10000 kr
Inköpsmånad + 30 dagar 0 kr 25 kr 0 % 2,02 % 10025 kr
5 delbetalningar 295 kr 25 kr 0 % 18,00 % 10420 kr
11 delbetalningar 295 kr 25 kr 0 % 11,80 % 10570 kr
23 delbetalningar 295 kr 25 kr 9,95 % 19,90 % 11925 kr
35 delbetalningar 295 kr 25 kr 9,95 % 18,60 % 12778 kr

 

- Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

-Faktura till företag
Kreditprövning görs innan fakturabetalning beviljas. Order är ej bekräftad innan kreditprövning är beviljad.

-Force majeure
Vi förbehåller oss rätten att avvisa vissa order. Exempel på detta kan vara: Brist på kompetent personal på orten, huset/värmesystemet är ej lämpligt för våra produkter, felaktig prissättning.